隨著科技的發展，各政務機構運用云計算、大數據、人工智能等技術，不斷實現政務服務智能化，簡化優化公共服務流程，強化民生保障能力，提供人民滿意的服務，開創了新時代政務工作新局面。
淄博市：數據賦能，流程再造，打造政務服務新模式
近年來，淄博市持續推動全市政務服務“一網通辦”，加快數據整合匯聚，以數據資源、數字技術大力推動業務流程再造，實現政務服務事項全流程網上辦理、全流程效能監管。通過優化“一網通辦”事項辦理流程，企業群眾關注的辦事事項逐步實現“線上辦”“一次辦”。“讓數據多跑腿，群眾少跑腿”成為了優化營商環境、便民利企的新模式。政務服務新模式的打造，離不開數據的支撐賦能。淄博市以一體化政務服務平臺、一體化大數據平臺、“愛山東”淄博分廳建設為契機，全面支撐全市各類事項網上運行辦理。
日照市莒縣：持續推進“無證明城市”建設 全面提升群眾辦事獲得感
近年來，日照市莒縣堅持以人民為中心的發展思想，聚焦重點領域和關鍵環節，積極回應群眾企業關于“減證便民”工作的新期待、新要求，靶向發力、突破創新，加快推進政務服務事項“一次辦”“網上辦”“掌上辦”。下一步，莒縣將加力對接改革所盼、發展所需、民心所向，一方面持續擴大“無證明辦事”服務領域，加快推進在水電氣暖、金融、學校、醫療等社會服務領域的應用拓展，努力構建“全縣域、全領域、全窗口、全事項、多場景”的“無證明辦事”服務體系；另一方面繼續加強“無證明辦事”效能監督，不斷加強對“無證明辦事”改革落實的跟蹤問效、綜合評估，及時發現問題、查漏補缺，推動各項工作措施落地見效，確保“無證明辦事”改革成果常態長效，努力讓群眾辦事獲得感成色更足，幸福感更可持續。
濰坊安丘市：審批服務“數據+” “傻瓜式”操作 智慧化辦理
今年以來，濰坊安丘市從前端受理、中端審批、末端服務全流程進行探索創新，實現審批服務“一次生成”“一鍵管理”“一管到底”。智能文書輔助系統和“一鍵管理”業務流轉系統列入2023年省“揭榜掛帥”試點；安丘政務服務國家標準化試點通過國家標準管理委員會評估驗收，為全省唯一縣級政務服務試點。安丘市研發“一鍵管理業務流轉系統”，建立前后臺人員協同聯動工作機制，系統自動智能化分配并生成線上業務臺賬，業務辦理各環節全流程在線可視，極大縮短了業務辦理時間和群眾等待時間，工作人員每天可為群眾多辦理近20%的業務量。
濟寧鄒城市：全力推進“無證明城市”建設 提升企業群眾辦事的便捷度滿意度幸福感
近年來，鄒城市持續深化數字政府建設，聚焦企業群眾辦事“證明多、難出具、來回跑、多頭跑”等難點堵點問題，加快“無證明城市”建設進程，扎實培育“一次辦好、鄒全服務”政務服務品牌，推動證照證明由“紙質化”向“電子化”轉變、由“分散管理”向“集中共享”轉變、由“線下提交”向“線上聯動”轉變，持續打造“手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高”的辦事體驗。今年以來，全市電子證照證明線上開具累計達10.2萬次，減免申報材料累計達12.6萬件，“無證明城市”建設的成效不斷凸顯。
結語：當下，應不斷聚焦政務服務質效提升，將數字化手段與政務服務有效結合，著力打造智慧政務服務新模式，提供更暖心的政務服務。

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